Glosario de Video Marketing

¿Tienes alguna duda con algún concepto clave de Video Marketing? Videos 2D Express tiene para ti un glosario de términos para Video Marketing -y Marketing en general- muy completo, que podrás consultar en cualquier momento.

A

• Action Program: Plan de marketing anual. Es el desarrollo de un plan con objetivos establecidos, determinando cada paso a seguir, desde el análisis de la empresa, las estrategias utilizadas, hasta las tácticas correspondientes a cada etapa, además de realizar control y medición de resultados.
• Activos de marca: (Brand Assets) Capital o activos propios de la marca como logotipo, slogan, paleta de colores, tipografías. Son elementos distintivos que ayudan a reconocer a la marca. 
• Agenda Setting: Pauteo de temas relevantes para los MCM (Marketing Content Management)
• Animatic: Story board con animación. 
• Affiche: texto constituido con elementos gráficos para informar o llamar la atención.
• Alianza de marca: (co-branding/ branding alliance) Alianza estratégica y temporal entre marcas   complementarias con el objetivo de potenciar juntas su valor de marca y rentabilidad.
• Apps –Applications: Aplicaciones, usos, funciones. 
• ATL – Above The Line: Publicidad masiva, con comisión. 
• Atractivo de la marca: (Brand appeal), capacidad de la marca de atraer, estimular y generar interés. 
• Audimeter: (Peoplemeter) monitoreo de audiencia online. 
• Argumento de venta: (Sales point) Herramienta para fortalecer la venta, basada en datos que permiten argumentar como el producto ofrecido soluciona el problema o necesidad del cliente. Usado para persuadir y convertir a leads en clientes.
• Awareness: Nivel de notoriedad de marca dada por índices de recordación. 

B

• Banner: Lienzo – también en web. 
• Benchmark-ing: Estrategia de aprender del experto en la categoría. 
• Big Idea: Concepto Central Creativo –CC2 
• Blitz: Campaña relámpago con todo el esfuerzo concentrado. 
• Blogazine: Blog magazine con actualización permanente. 
•  Brand: Marca comercial. 
• Branding: (Gestión de la marca) Toda la estrategia de marketing para valorizar la marca. 
• Brand Alliance: Alianza estratégica y temporal entre marcas complementarias con el objetivo de potenciar juntas su valor de marca y rentabilidad.
• Brand Appeal: Atractivo de la marca, capacidad de la marca de atraer, estimular y generar interés.
• Brand Assets: (Activos de marca). Capital o activos propios de la marca como logotipo, slogan, paleta de colores, tipografías. Son elementos distintivos que ayudan a reconocer a la marca.
• Brand Book: (Manual de marca). Manual corporativo/norma gráfica. 
• Brand Extension: (Extensión de marca). Estrategia de una marca en la que comercializa un producto de una categoría diferente a la habitual, pero con la misma imagen de marca.
• Brand Family: Marca madre da origen a productos relacionados (Nestlé) 
• Brand Parity: (Paridad de marca) Percepción del consumidor de marcas que parecen similares o indiferenciables, es lo que combate la Publicidad.
• Brand Equity: (Capital de marca) Valor propio de la marca, que desde la percepción de los clientes la hace mejor o más notoria.
• Brand Added Value: (valor agregado de marca) Característica de la marca que da mayor valor comercial. Valor agregado para el consumidor que también le permite diferenciar la competencia.
• Brand Identity: (Identidad de marca) Variables visuales que identifican a la marca; diseños, colores. 
• Brand Image: (Imagen de marca) Asociaciones subjetivas del consumidor respecto a la marca basada en interacciones.
• Brand Character: Personalidad de marca. Proyección de valores, elementos emocionales y simbólicos asociados a una marca por parte de los consumidores.
• Brand Manager: (Gerente de marca). Responsable de gestionar la imagen de marca y acciones asociadas.
• Brand Health: Estado de salud de la marca. Reputación y percepción de cumplimiento de promesas con clientes.
• Brand Positioning: (Posicionamiento de marca) Valor emocional de la marca; espacio mental que abarca en los consumidores.
• Brand Switching: Proceso decisional de cambio de marca. 
• Brand Values: Valor financiero o bursátil de la marca. (desde la oferta)
• Breaking Trends: Las últimas tendencias que irrumpen. 
• Brief/Briefing: Documento que orienta la campaña en agencia/ reunión. 
• Brochure: Catálogo/folleto de la marca. 
• BTL –Below The Line: Publicidad de contacto directo. 
• Buyer persona: Arquetipo de un cliente ideal de un producto o servicio. Lo más importante es identificar su necesidad e interés. Permite dirigir una estrategia en base al cliente. 
• Buying decision: (Decisión de compra). Consiste en las etapas por las que pasa un consumidor antes, durante y después de decidir su compra. Las etapas son Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de información. Evaluación de alternativas. Compra. Evaluación post venta.
• Buying habits: Hábitos de compra. Refiere al comportamiento del cliente al momento de comprar, tales como frecuencia, canal preferido, monto o tipos de productos. Permite clasificar a los clientes según sus hábitos.
• B2B –Business to Business: De empresa a empresa. 
• B2C –Business to Consumer: Del productor al consumidor final. 

C

• Call to action: (Llamado a la acción). Consiste en un estímulo para motivar una respuesta de usuarios a través de un botón, enlace o texto.
• Canal de distribución: Son los medios y el camino que sigue un producto hasta su comercialización, desde el productor hasta el cliente final.
• Capital de marca: (Brand Equity) Valor propio de la marca, que desde la percepción de los clientes la hace mejor o más notoria.
• CGI –Computer Generated Images: Animación digital. 
• Click & Brick: Empresa con actividades on y off line. 
• Cluster: Agrupamiento. En marketing agrupación de leads con características comunes.
• Co-branding: Estrategia de Marketing conjunta. 
• Collective brand: Publicidad cooperativa. 
• Commodity/ties: Producto genérico, sin valor agregado.
• Comportamiento del consumidor: (Consumer behavior) Estudio del comportamiento y motivos del consumidor al momento de elegir un producto. 
• Comprador multicanal: (Multichannel shopper) Compran en tienda física y online.
• Concept test: Prueba de concepto. 
• Concept board: Imagen que resume la idea completa del comercial. 
• Consumer behavior: (Comportamiento del consumidor) Estudio del comportamiento y motivos del consumidor al momento de elegir un producto. 
• Consumer profile: Perfil del consumidor. Características de un consumidor según variables geográficas, demográficas, socioeconómicas y psicológicas.
• Consumer research: (Investigación del consumidor). Investigación que busca distinguir las motivaciones, intenciones y comportamientos de compra del consumidor.
• Consumer survey: (Encuesta de hábitos de consumo). Herramienta usada en investigación de mercado para conocer la percepción y expectativas del consumidor.
• Consumer Trends: (Tendencias de consumo). Son practicas sociales y culturales de consumo de las personas. Las tendencias se encuentran en constante cambio y adaptación según la subjetividad de las personas y los atributos que valoran de los productos, con los cuales sienten reconocimiento o distinción.
• Copy: Texto publicitario. 
• Copy approach: Plataforma de texto. 
• Copy test: Pruebas de texto. 
• Copywriter: (Redactor creativo). Encargado de escribir textos persuasivos para promover la venta.
• Corporate advertising: Publicidad institucional. 
• Costumer: Consumidor, cliente de nuestro cliente. 
• Costumer loyalty: Lealtad del consumidor. 
• Countermarketing: (Contramarketing). Desprestigio del producto o imagen de un competidor.
• Contramarketing: (Countermarketing) Desprestigio del producto o imagen de un competidor. 
• Convenience store: Tienda de conveniencia. Establecimiento pequeño que venden productos cotidianos en un horario de por lo menos 18 horas.
• CPS –Creative Problem Solving: Solución creativa de problemas. 
• CRM–Customer Relationship Management: Clientelización. Estrategia de gestión de clientes y prospectos. Hay sistemas CRM usados para comunicarse con sus clientes y optimizar procesos.
• CMYK –Cyan/Magenta/Yellow/Key (black): Colores para impresión. 
• Creative strategy: Estrategia creativa. 
• Crowdfunding: Modelo de mecenazgo virtual multitudinario. 
• Crowdsourcing: Tercerización masiva –web. 
• Customized marketing: Personalización de productos. 
• CVP – Ciclo de vida del producto: Compuesto por Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive.

D

• DAU –Daily Active Users: Usuarios activos por día 
• Day after recall: Verificación publicitaria al día siguiente.
• Decisión de compra: (Buying decisión) Consiste en las etapas por las que pasa un consumidor antes, durante y después de decidir su compra. Las etapas son Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de información. Evaluación de alternativas. Compra. Evaluación post venta.
• Delivery: Entrega a domicilio. 
• Demarketing: Utilizar las 4P para bajar la demanda de un producto propio. 
• Direct mail: Correo directo con publicidad selectiva. 
• Direct marketing: Marketing directo, con oferta concreta y enganche. 
• Direct Response: Respuesta directa, cupones, prefranqueos. 
• Display advertising: Publicidad de exhibidores en POP. 
• Distribution channel: Canal de distribución. Son los medios y el camino que sigue un producto hasta su comercialización, desde el productor hasta el cliente final.

E

• Encuesta de hábitos de consumo: (Consumer survey) Herramienta usada en investigación de mercado para conocer la percepción y expectativas del consumidor.
• End line: Bajada de marca –ex slogan. 
• Endorsement advertising: Publicidad con testimoniales. 
• Engagement: Compromiso, involucramiento, identificación. 
• Eros: Pulsión de vida; la sensualidad –Freud. 
• Ethos: Enfasis en la fuente del discurso publicitario. 
• Experience Design: Diseño de experiencia –integral. 
• Extensión de marca: (Brand Extension) Estrategia de una marca en la que comercializa un producto de una categoría diferente a la habitual, pero con la misma imagen de marca.

F

• Facing: Encare, cómo enfrenta el producto al público. 
• Fade –in/out: Incremento o decremento del sonido en la narración. 
• Fidelity card: Tarjeta de cliente frecuente. 
• Flashback: Recuerdos esporádicos en la diégesis. 
• Flashforward: Saltos hacia el futuro en la diégesis. 
• FMCG-Fast Moving Consumer Goods: Productos rojos, de alta rotación. Se venden con mucha frecuencia, necesita de mayor stock.
• FODA: (SWOT) Planificación estratégica. Fortaleza/Oportunidades/Debilidades/Amenazas
• Free Sample: Muestra gratis. 
• Front end: La experiencia desde el punto de vista del usuario. 
• Fuerza de ventas: (Sales force) Conjunto de recursos materiales y humanos de una empresa que usan para vender.

G

• Gerente de marca: (Brand Manager) Responsable de gestionar la imagen de marca y acciones asociadas
• Gestión de la marca: (Branding) Toda la estrategia de marketing para valorizar la marca. 
• Gift card: Tarjeta con monto para regalo. 
• Green marketing: Marketing de los productos ecológicos.

H

• Hábitos de compra: (Buying habits). Refiere al comportamiento del cliente al momento de comprar, tales como frecuencia, canal preferido, monto o tipos de productos. Permite clasificar a los clientes según sus hábitos.
• Hard selling: Venta bajo presión. 
• Hashtag: Las palabras más buscadas en Internet. 
• Head of Marketing: director de marketing.
• HotSite: Sitio web específico, acotado en tema y tiempo de uso. 
• Household: El hogar como unidad básica de consumo.

I

• Identidad de marca: (Brand Identity) Variables visuales que identifican a la marca; diseños, colores.
• Image advertising: Publicidad de imagen/institucional. 
• Imagen de marca: (Brand Image) Asociaciones subjetivas del consumidor respecto a la marca basada en interacciones.
• Inbound Marketing: conjunto de estrategias de marketing dirigidas a atraer cliente a un sitio web.
• Infommercial: Comercial de larga duración.
• Insight (marketing): experiencias y creencias inconscientes de un consumidor que motivan u obstaculizan la compra. 
• Investigación del consumidor:( Consumer research) Investigación que busca distinguir las motivaciones, intenciones y comportamientos de compra del consumidor.

K

• Key Trends: Tendencias clave.
• Keywords: Palabra clave. En marketing son las palabras más usadas por usuarios en búsquedas web.
• KPI –Key Performance Indicators: Indicadores clave de rendimiento. Son variables e indicadores que permiten medir y evaluar la efectividad de una acción en métricas.

L

• Llamado a la acción: (Call to action: ) Consiste en un estímulo para motivar una respuesta de usuarios a través de un botón, enlace o texto.
• Landing page: página de aterrizaje. Página a la que llega un usuario luego de pulsar un enlace, banner o anuncio web.
• Lay out: Diagramación, planograma o estructura del aviso o POP. 
• Launch: Etapa de introducción del producto en el CVP. 
• Logos: El enfoque de la razón en el discurso persuasivo. 

M

• Macro Trends: Las macrotendencias, las más globales. 
• Mandatory copy: Texto obligatorio. 
• Manual de marca: (Brand book) Manual corporativo/norma gráfica.
• Marca comercial: (Brand)
• Market share: Participación relativa de mercado.
• Marketing sin fines de lucro: (Non profit Marketing) Usado en organizaciones públicas y privadas que no buscan beneficio monetario 
• Markcom: Marketing comunicacional. 
• Masked advertising: Publicidad encubierta. 
• Mass Media: MCM, medios de comunicación de masas.
• Matriz BCG: método de análisis y gestión estratégica de productos según su venta y crecimiento.
• Media buyer: Comprador de medios en la agencia. 
• Media broker: Agente de medios, intermediador entre medio y cliente. 
• Media plan: Plan de medios. Estrategia y planificación de campañas y acciones para llegar al público objetivo.
• Merchandising: Visual/retail, Marketing de POP. 
• Mix de producto: (Product mix) Mezcla de producto 4P. Producto, Precio, Plaza, Promoción.
• Mobile Marketing: Acciones de marketing canalizadas a través de celulares. 
• Mockup: Maqueta, prototipo. 
• Multichannel shopper: Comprador multicanal. Compran en tienda física y online.

N

• Non profit Marketing: Marketing sin fines de lucro. Usado en organizaciones públicas y privadas que no buscan beneficio monetario. 

O

• Outbound marketing: estrategia de comunicación de negocios de manera directa. De empresa a consumidor 
• Outdoor advertising: Publicidad de exteriores –estática /movimiento. 

P

• Pack/Package/Packaging: Envase y estrategia de rentabilización. 
• Pack shot: Toma final de cierre del comercial –sobre el envase. 
• Panavision: Formato 16×9 
• Pan shot: Panorámica (audiov). 
• Panning: Paneo (audiov). 
• Paridad de marca: (Brand Parity) Percepción del consumidor de marcas que parecen similares o indiferenciables, es lo que combate la Publicidad.
• Pathos: El enfoque de la emoción en el discurso persuasivo. 
• Perfil del consumidor: (Consumer profile). Características de un consumidor según variables geográficas, demográficas, socioeconómicas y psicológicas.
• Personalidad de marca: (Brand Character) Proyección de valores, elementos emocionales y simbólicos asociados a una marca por parte de los consumidores.
• Placement: Introducir marca/producto en la diégesis (activo/pasivo). 
• Plan de marketing anual: (Action program) Es el desarrollo de un plan con objetivos establecidos, determinando cada paso a seguir, desde el análisis de la empresa, las estrategias utilizadas, hasta las tácticas correspondientes a cada etapa, además de realizar control y medición de resultados.
• Plan de medios: (Media plan) Estrategia y planificación de campañas y acciones para llegar al público objetivo.
• Plot point: Punto de inflexión en la diégesis. 
• Point of purchase –POP: Punto de venta. 
• Portafolio: cartera, mix de productos.
• Posicionamiento de marca: (Brand Positioning) Valor emocional de la marca; espacio mental que abarca en los consumidores. 
• Pre test/post test: Testeos pre y post. Técnica de investigación de mercado.
• Preview: Previsualización –en audiovisual. 
• Prime time: Horario punta en publicidad, el más caro. 
• Problem-solution: Esquema para el estilo publicitario. 
• Product life cycle: Ciclo Vital del Producto. Compuesto por Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive.
• Product manager: Gerente de producto. 
• Product mix: Mezcla de producto (4P). Producto, precio, plaza y promoción.
• Product profile: Perfil de producto. 
• Promoción de punto de venta: (Sales promotion) Corresponde al conjunto de elementos y acciones dirigidas a promover la venta de productos en el punto de venta, tales como escaparatismo, ofertas y promociones entre otros.
• Prospecto: (Prospect), demandante potencial. Posible cliente perteneciente al segmento definido como objetivo de un producto.
• Pull-push: Estrategias de comunicación complementarias. 
• Pulsing: Estrategia de medios con pulsos marcados de presencia publicitaria. 
• Punto de venta: P.O.P. (Point of purchase)

R

• Reach: Alcance, objetivo de medios (+frecuencia+cobertura). 
• Readership: índice de lectoría. 
• Reason why: Explicación racional del Concepto Central Creativo. 
• Recall: índice de recordación publicitaria / llamado a devolución por falla.
• Redactor creativo: (Copywriter) Encargado de escribir textos persuasivos para promover la venta.
• Reel: Torta de comerciales de agencia. 
• Reinforcement advertising: Publicidad que refuerza decisión de compra.
• ROI – Return over investment: Retorno sobre la inversión. Permite comparar el beneficio ganado en relación a una inversión.
• RGB –Red/Green/Blue: Colores luz –en pantalla. 
• Royalty: Pago por derecho de uso de la marca. 

S

• Sales force: (Fuerza de ventas) Conjunto de recursos materiales y humanos de una empresa que usan para vender.
• Sales point: Argumento de venta. Herramienta para fortalecer la venta, basada en datos que permiten argumentar como el producto ofrecido soluciona el problema o necesidad del cliente. Usado para persuadir y convertir a leads en clientes.
• Sales promotion: Promoción de punto de venta. Corresponde al conjunto de elementos y acciones dirigidas a promover la venta de productos en el punto de venta, tales como escaparatismo, ofertas y promociones entre otros.
• Salud de la marca: (Brand Health) Reputación y percepción de cumplimiento de promesas con clientes.
• Sample/sampling: Muestra gratis. 
• Screen test: Prueba de cámara. 
• Script: Guión literario. 
• Scriptwriter: Guionista.
• Selling idea: Idea creativa que gatilla la venta. 
• SEM – Search Engine Marketing: Marketing en motores de búsqueda. Son acciones y herramientas usadas en motores de búsqueda pero por medio de publicidad de pagada.
• SEO- Search Engine Optimization: acciones para mejorar posicionamiento de sitio web en buscadores.
• Showroom: Salón de exhibición. 
• Slogan: Grito de guerra de la marca. (Originario de los clanes escoceses). 
• SMART: Specific/Measurable/Achievable/Realistic/Time Bound (objetivos smart) 
• Social Media Marketing: El marketing a través de redes sociales –Facebook/Instagram 
• Social Reporting: Herramienta de Facebook para denunciar uso malicioso. 
• Sound bed: Fondo musical. 
• Sound track: Composición musical específica para el audiovisual. 
• Split-Run: Dos o más versiones de un aviso en el mismo soporte. 
• Spot: Espacio para ubicar el comercial; por extensión el comercial. 
• Stakeholders: Los públicos de interés para la organización –targets. 
• Stop Motion: Animación cuadro a cuadro. 
• Story board: Descripción gráfica secuencial del comercial. 
• Storytelling: Narración en escrito o audiovisual –libreto. 
• Streaming: Contenidos de audio-video emitidos por Internet. 
• Survey: Encuesta de hábitos de consumo. 
• SWOT: Strengths/Weaknesses/Opportunities/Threats: FODA; Planif Estrat. 

T

• Tag line: Eslogan. 
• Tendencias de consumo: (Consumer Trends) Son las practicas sociales y culturales de consumo de las personas. Las tendencias se encuentran en constante cambio y adaptación según la subjetividad de las personas y los atributos que valoran de los productos, con los cuales sienten reconocimiento o distinción.
• Tienda de conveniencia: (Convenience store) Establecimiento pequeño que vende productos cotidianos en un horario de por lo menos 18 horas.
• Track list: Listado de temas musicales para soundtrack. 
• Trade Mark: Marca registrada. 
• Trade Marketing: Marketing para el canal, alinear el canal para rentabilizar. 
• Trailer: Sinopsis en audiovisual. 
• Travelling: Movimiento de cámara en seguimiento. 
• Trends: Tendencias 
• Trend Analysis: Análisis de las tendencias que se imponen. 
• Trend topic: Temas más recurrentes en ser consultados en la web. 
• Trendletter: Boletín acerca de nuevas tendencias. 
• Trendsetter: Imponedor de tendencias. 
• Trendspotting: Identificador de tendencias. 
• Tono de voz: Cómo habla la marca; su lenguaje. 
• Top of mind –TOM: Primera marca en recordación en la categoría. 
• Touchpoint: Punto de contacto 
• TTL –Through The Line: ATL+BTL. 

U

• Upselling: Vender el producto buscado, pero, el de categoría superior. 

V

• Valor agregado de marca: (Brand Added Value) Característica de la marca que da mayor valor comercial. Valor agregado para el consumidor que también le permite diferenciar la competencia.
• VALS: Values and Lifestyles; segmentación sicodemográfica. 
• Vending: Estrategia de distribución con máquinas autoexpendedoras. 
• Visual: Manejo de visualización del producto en POP -Merchandising. 
• Voiceover: Locución en off. 

W

• Webinar: Conferencia web. Cursos y charlas online.
• Widescreen: Pantalla ancha, formato 16×9 
• Workshop: Taller de trabajo práctico con especialistas.